一、接電話。這在外企和在酒店行業(yè)做得較好， 先報自家單位稱號或個人職務姓名，假如對方要找的通話人不在場，就應請求留下聯(lián)絡辦法，包括對方姓名、回電號碼等，但我們多數(shù)職業(yè)人員都缺乏必要的耐煩，殊不知由此錯失了很多商機。
二、咨詢對話。我們常?？吹皆谝恍┚频?、郵局、銀行、商場等大門內都設有大堂副理又稱咨詢臺、值班主任專柜等設備，但有一點常常使人不快的是客人站著問話，而職業(yè)員工卻坐著對話，遺憾的是一些職業(yè)人員并不曉得這是失禮行為。其實只需把顧客當成和你一樣有時也會需求他人協(xié)助的人，對等相待就能夠了。
三、預定制度。我常常受人之托約請一位外國朋友列席一些會議、典禮等等，但常因沒有留給別人一定的時間余地，所以只能作罷。這闡明假如短少職業(yè)禮儀將會對業(yè)務開展構成損失。不只對外，看待國內各行業(yè)、各部門之間，事務往來都應尊重對方的工作次序與方案，提早三兩天通知對方，在異地更要思索對方的便當?shù)鹊?，這樣做才會使對方感到你是一位鍛煉有素的職業(yè)化的協(xié)作者，有利于交流。無論社會停發(fā)展到什么地步，人與人之間的根本禮儀，典禮一定是不能遺忘的，這是老祖宗留下來的，是必需傳承下去的。
